FAQ - najczęściej zadawane pytania

Dostępne są zarówno kompaktowe modele dla młodszych dzieci, jak również duże pojazdy 4x4, modele dwuosobowe oraz mocniejsze konstrukcje przeznaczone dla starszych użytkowników.

Dwoje dzieci w tym samym wieku może potrzebować zupełnie innego modelu. Dlatego w specyfikacjach produktów podajemy dokładne wymiary pojazdu, siedziska oraz pozostałe najważniejsze parametry.

Samo napięcie nie określa jednak osiągów pojazdu. Przy porównaniu należy uwzględnić również liczbę i moc silników, pojemność akumulatora, wagę pojazdu, wielkość kół oraz maksymalne obciążenie.

Napęd 4x4 wykorzystuje cztery silniki napędzające koła i zwykle zapewnia lepszą trakcję na trawie, nierównościach oraz bardziej wymagającym podłożu.

Przy wyborze warto również porównać moc poszczególnych silników, wagę pojazdu oraz wielkość zastosowanych kół.

Po naciśnięciu przycisku STOP pilot zostaje zablokowany, dzięki czemu przypadkowe naciśnięcie innych przycisków nie uruchomi pojazdu. Ponowne naciśnięcie przycisku STOP odblokowuje sterowanie pilotem.

Funkcja STOP nie jest dostępna podczas sterowania bezpośrednio z pojazdu, gdy przełącznik znajduje się w pozycji manual.

W wielu popularnych pojazdach procedura wygląda następująco:

W porównaniu z prostymi kołami wykonanymi z twardego tworzywa koła EVA są zazwyczaj cichsze, bardziej komfortowe, lepiej tłumią drobne nierówności i nie wymagają pompowania.

Jest szczególnie przydatna w pojazdach przeznaczonych dla młodszych dzieci.

Dokładną prędkość należy zawsze sprawdzić w specyfikacji konkretnego modelu.

• pierwsze ładowanie: około 10–12 godzin,
• kolejne ładowania: około 8–10 godzin,
• maksymalny zalecany czas: około 12 godzin.

Jeżeli instrukcja konkretnego pojazdu, akumulatora lub ładowarki wskazuje inne parametry, należy stosować zalecenia producenta.

W sprzyjających warunkach niektóre modele mogą pracować dłużej, natomiast przy dużym obciążeniu czas jazdy może być krótszy.

Na czas jazdy wpływają przede wszystkim:

• pojemność i stan akumulatora,
• liczba oraz moc silników,
• masa dziecka i dodatkowe obciążenie,
• rodzaj nawierzchni,
• częste ruszanie i zatrzymywanie,
• jazda po trawie i nierównościach,
• podjazdy pod wzniesienia,
• temperatura otoczenia,
• stopień zużycia akumulatora.

• ładuj pojazd regularnie,
• nie dopuszczaj do długotrwałego całkowitego rozładowania,
• używaj odpowiedniej ładowarki,
• przechowuj pojazd w suchym miejscu,
• podczas dłuższej przerwy doładowuj akumulator co około 3–4 tygodnie.

Przed dłuższym przechowywaniem należy naładować akumulator, a następnie doładowywać go mniej więcej co 3–4 tygodnie.

Nie należy pozostawiać akumulatora przez całą zimę w stanie całkowitego rozładowania.

Należy unikać jazdy podczas deszczu, po głębokich kałużach, zalewania elektroniki, silników i złączy oraz pozostawiania pojazdu na zewnątrz podczas opadów.

Czas wysyłki oznacza moment przekazania paczki przewoźnikowi i nie jest tym samym co czas doręczenia. Szczegóły znajdziesz w zakładce Dostawa i wysyłka .

Transport paletowy pozwala lepiej zabezpieczyć duże produkty podczas przewozu.

Punkt jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:30.

Przed przyjazdem należy zaczekać na informację, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Więcej informacji: Odbiór osobisty w Łodzi .

Jeżeli chcesz zobaczyć konkretny pojazd, skontaktuj się z nami przed przyjazdem.

Protokół ułatwia wyjaśnienie sprawy, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

W zależności od wybranej dostawy i aktualnie dostępnych usług mogą obejmować m.in. płatności elektroniczne, BLIK, kartę, przelew, płatność za pobraniem oraz zakup ratalny.

Główna bryła pojazdu jest zwykle przygotowana fabrycznie, natomiast do zamontowania mogą pozostać np. koła, kierownica, siedzenie, szyba, lusterka lub inne elementy.

Dokładny zakres montażu zależy od konkretnego modelu.

Przy doborze części najlepiej podać dokładny model pojazdu, oznaczenie sterownika lub numer zamówienia.

Przykładem może być zastosowanie sterownika pozwalającego na jednoczesną obsługę sterowania manualnego oraz pilota, bez konieczności ustawiania pojazdu w osobnym trybie remote/RC.

Kompatybilność zależy od napięcia instalacji, rodzaju sterownika, złączy i konstrukcji pojazdu. Przed zakupem skontaktuj się z konsultantem EkstraZabawki.pl, który pomoże dobrać właściwe rozwiązanie.

Przy doborze akumulatora należy zwrócić uwagę na napięcie, pojemność, technologię, wymiary oraz złącza. Ładowarka musi być natomiast zgodna z parametrami zastosowanego akumulatora.

Informacja o dostępnej personalizacji znajduje się przy produkcie lub w odpowiedniej ofercie dodatkowej.

Dokładny okres oraz zakres gwarancji należy sprawdzić w ofercie konkretnego produktu lub w warunkach gwarancji.

Jeżeli dana promocja przewiduje dodatkowy okres gwarancji, jego zakres i warunki wynikają z informacji promocyjnych oraz dokumentu potwierdzającego przyznanie dodatkowej gwarancji.

Niezależnie od gwarancji Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony co do zasady w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.

Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, nazwę produktu, dokładny opis problemu oraz – jeżeli ułatwia to diagnostykę – dołączyć zdjęcia lub nagranie.

Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje .

Po złożeniu oświadczenia produkt należy odesłać nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni.

Do zachowania terminu wystarczy nadanie produktu przed jego upływem.

Szacunkowe koszty zwrotu paczek kurierskich i przesyłek paletowych podajemy w zakładce Zwroty i reklamacje .

Przy dużym samochodzie, quadzie lub buggy nie należy wysyłać produktu samodzielnie bez wcześniejszego uzgodnienia. Po zgłoszeniu reklamacji ustalimy odpowiedni sposób transportu.

W zależności od pojazdu możemy pomóc w identyfikacji usterki, doborze części zamiennej lub właściwego sterownika. Dostępność części zależy od modelu, producenta, importera oraz wieku pojazdu.

Oznaczenie CE stanowi deklarację producenta dotyczącą zgodności produktu z odpowiednimi wymaganiami.

• nie należy przekraczać maksymalnego obciążenia,
• należy unikać dróg publicznych i ruchu samochodowego,
• należy unikać stromych zboczy, schodów i niebezpiecznych przeszkód,
• w szybszych pojazdach należy stosować odpowiednie wyposażenie ochronne,
• przed jazdą warto sprawdzić stan pojazdu i akumulatora.

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub przez czat online.